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Article publié le 11 mars 2015.

Motion des agents de la DDPP du Rhône et des organisations syndicales CGT - Solidaires - CFDT et FO SNTMA

A l’approche de la période des évaluations, les agents CCRF enquêteurs de la DDPP du Rhône se voient reprocher une baisse en 2014 du nombre de visites par agents et fixer un objectif d’augmentation de ce chiffre pour 2015.

Les agents constatent que ladite baisse ne s’appuie sur aucune analyse, révélant au mieux des approximations, au pire une maitrise très arrangeante des statistiques :
Est-il pris en compte le nombre de jours effectivement travaillés (sujet à fluctuation d’une année sur l’autre compte tenu de multiples facteurs : formation, arrêt maladie, participation aux différents groupes de travail, départ de 2 agents début 2014 remplacés seulement 6 mois plus tard …) ?

Est-il pris en compte le nombre d’agents sédentaires dans le département du Rhône (21 %) ?

Au-delà de ces éléments purement statistiques, il est fait totalement abstraction des autres tâches accomplies au quotidien par ces mêmes agents (gestion des alertes, réponses aux demandes d’information), et surtout de la sédentarisation larvée de leur activité.

Les agents CCRF et les agents du ministère de l’agriculture s’élèvent contre une vision purement comptable de leur activité !

De manière générale les indicateurs ne sauraient refléter la qualité du service public rendu.

Les indicateurs purement quantitatifs créent un risque d’atteinte à la qualité et à l’égalité du service public.

Les affaires récentes démontrent que des enquêtes approfondies pour la recherche de la fraude sont les seules efficaces pour détecter des pratiques délictueuses et protéger les consommateurs.

Mais force est de constater que les agents n’y sont pas encouragés : ces enquêtes ne sont pas « productives » en terme d’indicateurs !

Certes le suivi du travail d’un agent est rendu plus complexe quant il s’agit de regarder tout au long de l’année le fond des dossiers plutôt que le nombre de visites en fin d’année !

Au sortir des nombreux groupes de travail RPS qui ont jalonné l’année 2014, la seule réponse de la direction consiste à demander aux chefs de service de mettre la pression aux agents pour augmenter leurs chiffres.

Une suggestion : évaluons le temps consacré à l’élaboration et à « l’analyse » des statistiques et autres indicateurs de performances au niveau local et régional et nous verrons que tout ce temps serait fort utile s’il était consacré à l’exercice des missions de contrôle !

« C’est avec la pression du chiffre que l’on sacrifie les contenus »

49 agents signataires

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