Article publié le 16 juin 2015.
CGT - Solidaires - CFDT - CFTC : Inquiétudes sur la mise en place du CSRH à la DGCCRF
Rappel : la DGCCRF instaure un Centre de Service des Ressources Humaines (CSRH) en septembre 2015.
Cela implique la création d’une nouvelle unité à la DGCCRF au sein de la sous-direction de la gestion RH, mutualisant les fonctions gestion administrative et paye des 3500 agents de statut CCRF et SCL.
L’administration prévoit que chaque agent en poste au CSRH gérera les dossiers administratifs (carrière, avancement, reclassement, détachement, disponibilité, congé parental, congé de formation, prise en charge des agents, retraite, congés maladie …) et la paye de 250 agents. Avec les treize gestionnaires de paye, le service des retraites intègrera le CSRH.
Actuellement, les agents qui ont en charge la paye (calcul, maladie, CET, mutuelle, transport, titres restaurants, modification générée par les changements de la carrière, SFT, modification et vérification des listings de paye, envoi des bulletins de paye etc…) ne gèrent pas les carrières.
Ce travail est un travail sensible, source de stress en cas d’erreur, effectué à flux souvent tendu (les congés doivent être calculés courts et pris à certaines périodes posent un problème de rattrapage) et les effectifs sont déjà soumis à restriction de par l’absence d’agents en arrêt maladie.
Les agents viennent juste de réaliser le basculement sur le logiciel SIRHIUS, qui leur a demandé un gros effort d’adaptation et de disponibilité.
L’administration dit qu’elle respectera le volontariat pour le recrutement sur les postes du CSRH.
Mais dans la pratique, la pression de l’administration avive les inquiétudes des personnels :
1 - cette restructuration concerne en fait une dizaine de personnes de catégorie C et B, responsables actuellement de la paye mais pas de la gestion administrative. Elles sont placées face à une alternative : ou accepter une modification importante de leur poste (qui devra donc intégrer désormais la gestion administrative) ou partir ;
2 - la charge annoncée de 250 dossiers de gestion-paye sera probablement plus lourde : le ratio effectué en divisant le nombre de postes par le nombre de dossiers à gérer serait plutôt au minimum de 277 dossiers ;
3 - le basculement doit se faire en septembre, au même moment que le début des formations à ce nouveau métier que représente la gestion administrative : qui calculera la paye des collègues pendant que les gestionnaires seront en formation ?
4 - dans ce contexte ces personnes s’inquiètent de conditions pouvant impacter négativement la qualité de leur service auprès de leurs collègues, dégradation source de stress en soi.
A la veille du groupe de travail du CTSC prévu le 17 juin 2015, les syndicats demandent :
– Pourquoi un CSRH ? Est-ce le moment de mettre la pression sur les agents de la paye dans le contexte de mobilité bloquée général, consécutif aux années de rigueur budgétaire ?
– Pourquoi agir dans la précipitation et en mettant les agents en demeure d’accepter des postes plus lourds où ils seront sous pression.
Pour ne pas laisser des agents au bord du chemin, il faut au minimum :
– respecter le volontariat ;
– offrir des postes alternatifs adaptés pour les agents qui ne sont pas volontaires pour le CSRH ;
– reconnaitre l’effort de qualification exigée des personnels par un plan exceptionnel de promotions de C en B (alors que les fiches de postes du CSRH sont des fiches de poste pour catégorie B, des personnels de catégorie C doivent y être affectés sur leur demande ou partir) ;
– réunir le CHSCT compte tenu de l’impact sur les conditions de travail.